F.A.Q. - Häufig gestellte Fragen & Antworten

Am Anreisetag erhalten Sie Ihr Zimmer ab spätestens 15:00 Uhr. Wir bemühen uns, Ihnen Ihr Zimmer zu geben, sobald es bezugsbereit ist - in vielen Fällen ist dies schon vor 15:00 Uhr möglich. Auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit bieten wir auch ein Early Check-In inklusive Mittagssnack um € 49,- pro Person an ﹣ bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser Kontaktformular.

Wir bieten für jeden Gast einen Parkplatz in unserer Tiefgarage an. Die Tiefgarage besteht aus 3 Parkdecks, welche direkt mit dem Hotel verbunden sind.

Unsere Rezeption ist täglich bis 22:00 Uhr besetzt. Sollten Sie nach 22:00 anreisen, lassen Sie uns dies bitte rechtzeitig wissen, sodass wir darauf vorbereitet sind und Ihr Check-In so angenehm wie möglich für Sie verläuft.

Der Flughafen Klagenfurt ist in ca. 50 Minuten mit dem Auto vom Hotel erreichbar.

Weitere Flughäfen in der Region:

• Flughafen Ljubljana (1 Std 30 Minuten)
• Flughafen Graz (2 Std)
• Flughafen Salzburg (2 Std).

• Der Bahnhof Spittal-Millstätter See ist in ca. 35 Minuten mit dem Auto vom Hotel erreichbar.
• Der Hauptbahnhof Klagenfurt in ca. 50 Minuten mit dem Auto vom Hotel erreichbar.

Gerne organisieren wir Ihnen den Transfer vom Flughafen zum Hotel. Es gibt die Möglichkeit eines Shuttle-Transfers oder eines Privattaxis. Bitte reservieren Sie Ihren Transfer vorab über unser Kontaktformular.

Wir bitten Sie am Abreisetag Ihr Zimmer bis 11 Uhr zu frei zu geben. Falls Sie noch den gesamten Abreisetag bei uns verbringen möchten, können Sie sich gerne an der Rezeption oder über unser Kontaktformular erkundigen, ob ein Late-Check-Out möglich ist und dieses dann gegebenenfalls für € 49,- pro Person inklusive Mittagssnack reservieren.

Sie können jederzeit einen Transfer direkt an unserer Rezeption oder über unser Kontaktformular bestellen. Wir bitten Sie, Ihre Transfer-Bestellung schon am Vortag bekanntzugeben, damit Ihre Heimreise so angenehm wie möglich vonstatten geht.

Wir akzeptieren Visa, Diners, Mastercard und Maestro Karten an unserer Hotel-Rezeption. Leider können wir keine American Express Karten akzeptieren.

Wir bieten den besten Preis immer direkt über unsere Webseite an. Sie haben die Wahl Ihre Buchung entweder direkt online abzuschließen oder über unser unverbindliches Anfrage-Formular.

Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular - wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Sie können Ihre Buchung/Reservierung ausschließlich schriftlich über unser Kontaktformular oder per E-Mail stornieren. Bitte beachten Sie, dass laut unseren Stornobedingungen Kosten für Ihre Stornierung anfallen können.

Unsere Stornierungsbedingungen richten sich nach dem Österreichischen Hotelreglement und lauten wie folgt:

bis 3 Monate	3 Monate bis 1 Monat	1 Monat bis 1 Woche	In der letzten Woche
keine Stornogebühren	40 %	70 %	90 %

Alles weitere klären wir im Anschluss mit Ihnen persönlich – und hoffen, dass Sie wir Sie beim nächsten Mal bei uns in unserem Hotel in den Nockbergen in Kärnten willkommen heißen dürfen.  

Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular, damit wir Ihren Änderungswunsch schnellstmöglich nachgehen können.

Unser Genießer-Arrangement beinhaltet das Frühstücksbüffet, einen Mittagssnack sowie ein mehrgängiges Adendmenü oder Themen-Büffet. Alkoholfreie Getränke von unserem Trinkbrunnen sind bei jeder Mahlzeit kostenfrei verfügbar. Je nach Themenzeit, können weitere kulinarische Höhepunkte im Genießer-Arrangement inbegriffen sein.

Unser Frühstücksbüffet öffnet täglich um 7:30 Uhr.

Ja, das Frühstück ist bei jeder Buchung inbegriffen.

Unser Mittagssnack findet täglich von 12:30 - 13:30 Uhr statt. Danach können Sie an der Hotelbar jederzeit gerne etwas von unserem à la Carte Menü bestellen.

Unser Abendessen beginnt um 18:30 Uhr (das Kinderbüffet schon um 18:00 Uhr). Wir bitten Sie, bis spätestens 20:00 Uhr im Restaurant zu erscheinen. Falls Sie es nicht vor 20:00 Uhr schaffen, bitten wir um rechtzeitige Bekanntgabe.

Nein. Sie können Ihre Nebenkonsumationen vom Restaurant und von unserer Bar immer direkt auf Ihre Zimmerrechnung schreiben lassen.

Am Abend Ihres Anreisetages bekommen Sie Ihren Tisch für das Abendessen und Frühstück von unserem Oberkellner zugewiesen. Zu Mittag können Sie sich Ihren Tisch frei wählen.

Ja. Bitte geben Sie uns Ihre Nahrungsmittelunverträglichkeit rechtzeitig bekannt, sodass wir Ihnen ein entsprechendes Menü anbieten können.

Ja. Unsere mehrgängige Abendmenüs beinhalten immer mindestens ein vegetarisches Hauptgericht.

Für unsere kleineren Gäste bereiten wir jeden Abend ein spezielles Kinder-Büffet mit Suppe, Hauptspeise und Dessert vor. Dieses öffnet schon ab 18:00 Uhr.

Nein. Wir stellen für jeden Gast ein Badetuch für unsere Wellnesslandschaft zur Verfügung. Sie erhalten dieses direkt vor Ort. Wir bitte Sie Ihr Badetuch nach Gebrauch in einem der vorgesehenen Behälter zu geben.

Ja, neben einer finnischen Sauna (90°C) befindet sich auch eine Zirbensauna (70°C) im Spa-Bereich. Beide Saunen bieten ein herrliches Panorama auf die Nockberge-Landschaft.

Ja, im Sauna-Bereich befindet sich auch eine Dampfgrotte.

Sie können Ihre Massage oder Kosmetik-Behandlung entweder direkt an unserer Hotel-Rezeption oder vorweg über unser Kontaktformular buchen. Die Behandlungsräume für Massagen & Kosmetik-Behandlungen befinden sich direkt im Spa-bereich.

Direkt im Hotel bieten wir eine Squashhalle, ein Fitnessstudio und einen Tischtennisraum.

Im Sommer ist die Region Nockberge vor allem für das Wandern und Mountainbiken sehr beliebt. Aber auch Road-Biken, Golf und Tennis zählen zu den vielen sportlichen Möglichkeiten von Bad Kleinkirchheim.
Im Winter stehen natürlich das Skifahren, Snowboarden, Langlaufen, Tourengehen und Schlittenfahren an erster Stelle.

Ja, in jedem unserer Gästezimmer befindet sich ein Föhn, Bademäntel und Handtücher. Außerdem stellen wir Ihnen auch Duschgels und Haarshampoo zur verfügung.

Ja. manche unserer Gästezimmer und Suiten sind barrierefrei erreichbar. Falls Sie ein barrierefreies Zimmer benötigen, erkundigen Sie sich bitte bei der Reservierung/Buchung, ob Ihr Zimmer barrierefrei ist. Gerne können Sie auch jederzeit über unser Kontaktformular abfragen, ob Ihr gebuchtes Zimmer barrierefrei ist.

Das NockResort besteht aus zwei Hauptgebäuden: 

• Kristall-Nock: Zimmertypen 'Magdalena', 'Rudolf', 'Hubertus', 'Unter'm Dach', 'Maximilian' und 'Talblick', 'Doppelzimmer Standard' 
• Sport-Nock: Zimmertypen 'Rosennock', 'Brunnach', 'Maibrunn', 'Doppelzimmer Superior' und 'Doppelzimmer Standard' 

Ja. Jedes unserer Gästezimmer und Suiten verfügt über einen programmierbaren Safe.

Nein. Unsere Gästezimmer und Suiten sind in der Regel nicht mit Minibars ausgestattet.

In bestimmten Zimmerkategorien ist ein Zustellbett für eine weitere Person möglich. Unsere Preise für eine weitere Person im selben Zimmer variieren je nach Zimmerkategorie. Bitte kontaktieren Sie diesbezüglich unser Reservierungsteam über folgendes Kontaktformular.

Ja. Bitte geben Sie uns den Wunsch eines Gitterbettes bei der Reservierung/Buchung bekannt. Falls Sie ein Gitterbett nach dem Abschließen ihrer Buchung reservieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte hier.